1. Definities
Een paar woorden die in deze voorwaarden steeds terugkomen:
- Duivendates: de persoonlijke matchmakingdienst van Tortelen.
- Gebruiker: iedereen die een account bij Duivendates aanmaakt. In deze tekst spreken we je gewoon aan met "je".
- Dienst: alles wat Duivendates doet, van matchmaking en dateplanning tot de berichten daaromheen.
- Match: een koppeling tussen twee gebruikers die ons team met de hand kiest.
- Matchmakers: de mensen in ons team die profielen lezen en de matches maken.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Duivendates. Zodra je een account aanmaakt, ga je ermee akkoord. Lees ze dus even rustig door. We hebben ons best gedaan om ze kort en leesbaar te houden.
3. Account
Om Duivendates te gebruiken vragen we een paar dingen van je:
- Je bent 18 jaar of ouder.
- De informatie in je profiel klopt en is van jou.
- Je account is persoonlijk. Je deelt het niet met iemand anders.
- Je kunt je account op elk moment verwijderen, in de app of door ons team een bericht te sturen.
4. Dienstverlening
Wat je van ons mag verwachten:
- Persoonlijke matchmaking door ons team. Mensenwerk, geen algoritme.
- Het regelen van de date zelf: locatie, tijd en reservering.
- De berichten rond je match en je date.
We doen ons best om een goede match voor je te vinden. Wat er daarna tussen twee mensen gebeurt, kunnen we niet beloven of garanderen. Dat hoort er ook gewoon bij.
5. Betaling
Aanmelden en gematcht worden kost niets. Je betaalt pas als er een date geregeld wordt.
- Aanmelden en matchen is gratis.
- Voor het plannen van een date betaal je eenmalig een bijdrage.
- Je ziet het exacte bedrag voordat je akkoord gaat.
- Betalingen lopen via onze betaalprovider Mollie.
- Gaat een date niet door buiten jouw schuld, dan kun je je bijdrage terugkrijgen.
6. Gedragsregels
Duivendates werkt alleen als iedereen er zorgvuldig mee omgaat. Daarom vragen we je om:
- respectvol en eerlijk om te gaan met je match en met ons team;
- je profiel en foto's echt en kloppend te houden;
- geen ongepast, kwetsend of intimiderend gedrag te vertonen;
- het op tijd te laten weten als je beschikbaarheid verandert.
Houdt iemand zich hier niet aan, dan kunnen we het account pauzeren of verwijderen.
7. Aansprakelijkheid
We brengen twee mensen bij elkaar, maar we zijn niet verantwoordelijk voor hoe een match of date verloopt. Dat ligt bij de mensen zelf. Zijn wij ergens wél aansprakelijk voor, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je voor die dienst hebt betaald.
We doen er alles aan om het veilig te houden. Iedereen verifieert zich met iDIN, zodat je weet dat je met een echt mens te maken hebt. En je date vindt plaats op een locatie waar mensen weten dat je aan het daten bent.
8. Privacy
Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid. Door Duivendates te gebruiken, ga je akkoord met die verwerking.
9. Wijzigingen
Soms passen we deze voorwaarden aan. Gaat het om iets belangrijks, dan laten we je dat per e-mail weten. Gebruik je Duivendates daarna nog, dan ga je akkoord met de nieuwe versie.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we een geschil voor aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Mail ons gerust via support@duivendates.nl. Er zit een mens aan de andere kant.